Política de Cancelación y Reembolso

Comprendemos que los planes de viaje pueden variar. Para mantener el carácter exclusivo y la personalización de nuestros tours privados, aplicamos la siguiente política para todas las reservas.

Tramos de Reembolso

• Cancelaciones realizadas con 48 horas o más de antelación: Reembolso del 100% del monto pagado.
• Cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación: Reembolso del 50% del monto pagado.
• No presentación o cancelaciones después de la hora de inicio: No reembolsable.

Cálculo de Plazos

Todos los plazos se calculan en el servidor en UTC y se interpretan según la zona horaria local de San Francisco (America/Los_Angeles). Las 48 horas se miden de manera física y absoluta respecto a la hora de salida del tour.

Cómo Cancelar

Cada reserva confirmada incluye un enlace de gestión seguro en su correo. Al pulsar el enlace, podrá ver el tramo de reembolso correspondiente y confirmar la cancelación. Los reembolsos se tramitan inmediatamente a través de Stripe a su tarjeta original. El crédito suele reflejarse en su extracto bancario en un plazo de 5 a 10 días hábiles.